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供電企業國家級重大活動電力保障創新與實踐

    來源: 國網浙江省電力公司嘉興供電公司         發布時間: 2016-12-14
   

捷豹365彩票会员登录 www.uvrmt.icu   一、前言

  國網浙江省電力公司嘉興供電公司(以下簡稱“國網嘉興供電公司)成立于1962年,是國網浙江省電力公司所轄的大型供電企業,員工2467人,供電客戶193.09萬戶。截止2015年底,嘉興電網擁有110千伏及以上系統變電所157座、變電容量3623萬千伏安,110千伏及以上輸電線路4780.6千米。近年來,國網嘉興供電公司曾獲得全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國“安康杯”競賽“連勝杯”、全國供電可靠性金牌企業(A級)、全國電力行業質量特別獎、中央企業先進集體、國家電網公司先進集體。

  二、實施背景

  世界互聯網大會(World Internet Conference)是由我國倡導并舉辦的互聯網盛會,旨在搭建中國與世界互聯互通的國際平臺和國際互聯網共享共治的中國平臺。桐鄉烏鎮被認定為世界互聯網大會永久會址,與往常國際會議不同的是,世界互聯網大會的承辦場館由傳統的政府場館轉變為私有產權模式下的場館,會議服務由傳統的政府化服務轉變為新型的社會化民間服務,如何做好私有產權模式下的重大活動保供電,是新形勢下政治保電任務的需要

  (一)探索“小鎮大會”電力保障實踐的需要

  烏鎮承辦的世界互聯網大會會議級別為“國家一類+會議”,安保級別為“國家一級加強”,特色小鎮承擔此類級別會議尚屬首例,如何解決“小鎮辦大會”資源與要求不對等、建立小鎮永久會址可持續供電優質服務等問題均需要探索和分析。

  (二)適應“新時期電力保障新常態的需要

  隨著經濟和社會發展的不斷深化,電力保障也逐漸從“被動式、突擊式”向“常態化、多樣化”轉變,如何做好私有產權下的電力保障,不僅是供電企業最主要的業務職責,更是供電企業適應經濟新時期、保電新常態下的需要。

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  國網公司將企業社會責任建設納入創建“兩個一流”戰略的重大部署。對于設備安全可靠用電來說,不僅是企業最主要的業務職責,更是企業的一項社會責任,國網公司對于政治保電任務要求必須實現“零故障、零閃動、零差錯、零投訴”的工作目標。

  三、成果內涵和主要做法

  (一)成果內涵

  堅持重大活動保電工作“政府主導、電力主動、客戶聯動”的基本原則,成立省地縣合署的保電專項辦公室,建立統一指揮、上下聯動、專業協同、屬地負責、綜合管控的工作機制,實施多級多專業聯動,同時以多方共贏為宗旨,以滿足政府、客戶、企業多方利益訴求為著力點,以主動式、常態化電力保障服務體系為依托,以服務保障能力、客戶自身安全和全方位用電能力提升為基礎,建立了適用于多方共贏、長期適用,可持續、可借鑒、可推廣的非一線城市“平戰結合、五位一體”可持續保供電服務新機制。

  (二)主要做法

  1.構建多方參與協調機制,統籌考慮各方利益

  充分借助政府的支持和用戶的配合,解決供電設施費用落實難等關鍵問題,維護多方利益,最終達到多方共贏的目的,確保供電服務措施落實程度最大化。一是以政府主導,明確三方責任,二是關注用戶,拓展共贏方式三是走可持續道路,推動配網提升。

  2.建立多維協同工作機制,高效整合各方資源

  (1)面向政府:借力督導,專業支撐

  由政府部門牽頭,成立承辦工作領導小組,與政府建立了聯系對接渠道,定期召開協調會議,并建立督辦機制。

  (2)面向用戶:主動服務,快速響應

  以客戶服務中心為對外服務窗口,整合內部服務資源,建立“規劃、建設、運行、檢修、營銷”五大專業協同運作的業擴服務新機制。

  (3)面向內部:規范標準,精益管控

  明確重大活動電力保障工作分為保電任務接收、任務下達、前期準備、臨戰準備、保電實戰和保電總結等六個階段實施差異化管理。

  3.固化完善保電服務機制,全面保障現場供電

  從指揮協調、項目管控、技術支撐等方面入手,完善制度體系,把小鎮辦大會的特級保電實戰經驗固化為制度流程,固化完善重大活動可持續供電服務長效機制。

  (1)建立“兩橫兩縱指揮體系

  “兩橫”是供電企業內部和用戶現場各設立保電指揮協調機構,一是供電企業設立保電專項辦公室,專門負責保供電相關工作。二是設立用戶保電指揮組,實現用戶內部、客戶經理和現場負責人之間信息溝通和協調機制?!傲階蕁筆槍┑縉笠底菹蠔駝罅獻菹蟶枇⒅富猶逑?。一是在桐鄉烏鎮供電所啟用前線指揮部,專業保障組指揮中心待命,輔助指揮決策。二是建立政企指揮聯絡機制,確保保電應急聯動高效。

  (2)編制一處一冊預案應對

  編制變電站保電“一站一冊”、輸配電線路“一線一冊”、開閉所“一館一冊”、保電卡、“口袋書”,細化應急處理要求和工作流程。

  (3)應用“兩??墑?/SPAN>技術支撐

  依靠政府支持,特級保電場所用戶設備新建或加裝“兩?!輩杉爸?,實現設備狀態、電網潮流、故障及異常告警遠程一體化監控。

  4.建立常態化應急聯動機制,提高供電保障能力

  建立常態化應急聯動機制,從觀念上“去保電化”,把保供電工作變為更高標準可持續的日常工作,讓保電常態化。

  (1)現狀評估,籌劃應急聯動方案

  面對長期的、多層次、多場所的各種會議,供電企業開展現狀評估,形成應急聯動長效機制。

  (2)日常演練,做好前期各項準備

  組織開展客戶側電力保障應急演練,檢驗供用電雙方保電人員應急處置能力。

  (3)臨戰應對,現場交底落實保障

  組織支援隊伍管理人員開展現場踏勘和技術交底,熟悉保電場所和現場設備。

  5.形成持續發展改進機制,逐步提升服務水平

  (1)鞏固1+1模式,協同發展

  保電任務開始前,針對客戶運維人員專業技能不高的現狀,保電現場形成一名用戶人員+一名供電企業人員“1+1”值守模式,聯動互補,應對處置現場緊急情況。

  2提升保障能力,降本增效

  主動與桐鄉市政府及烏鎮鎮政府溝通協商,共同簽訂《推進烏鎮區域配電網提升工程框架合作協議》,按照“景區一年建成、鎮區兩年提升、全區三年完善”的思路制定《桐鄉市“十三五”配電網規劃》和《烏鎮配網提升方案》,對烏鎮配電網進行改造升級,提升烏鎮區域供電能力。

  (3)推廣外援模式,聯合保障

  總結外援資源調配和協同工作模式,提煉外援隊伍建設、資源調配、應急支援演練和設備技術協同支持等工作機制,構建聯合保障長效保供電機制。

  四、實施效果

  (一)小鎮大會保電成功,獲得政府高度肯定

  2015年12月18日下午,歷時三天的第二屆世界互聯網大會烏鎮峰會正式落下帷幕,國網浙江省電力公司省市縣三級聯動,圓滿完成大會保供電工作。國網嘉興供電公司榮獲嘉興市委市政府第二屆世界互聯網大會烏鎮峰會保障服務工作先進集體。國網桐鄉市供電公司在第二屆世界互聯網大會電力保障工作中的突出表現,榮獲桐鄉市委市政府“特別貢獻獎”。

  (二)多方共贏成效突顯,贏得多方一致認可

  創立了私有產權模式下多方共贏的可持續重大活動保供電新模式,理順了政府、供電企業、電力用戶三個層面的矛盾與分歧。

  (三)刺激用電需求增長,助力企業增供擴銷

  世界互聯網大會保供電的成功,推動烏鎮區域“一業一網”蓬勃發展,有效帶動當地用電量增長,互聯網大會永久落戶紅利效果顯著。

(主要內容略)

 

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